دراسة: منصة مصر الرقمية تحتل المرتبة الأولى فى بناء اتجاهات الجمهور نحو الخدمات الحكومية الإلكترونية
حصلت الباحثة كريمة محمد سلامة محمد الدهان على درجة الدكتوراه بمرتبة الشرف الأولى من كلية الإعلام جامعة القاهرة عن رسالة بعنوان «دور الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة فى بناء اتجاهات الجمهور المصرى نحو الخدمات الحكومية الإلكترونية» بالتطبيق على منصة «مصر الرقمية».
وتكونت لجنة الحكم والمناقشة من الأساتذة الأجلاء الأستاذة الدكتورة حنان جنيد عميد كلية الإعلام جامعة القاهرة مشرفا رئيسيا، والأستاذ الدكتور أحمد خطاب أستاذ العلاقات العامة والإعلان، مشرفا مشاركا، والأستاذ الدكتور محمود يوسف أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة رئيسًا ومناقشًا والأستاذة الدكتورة سلوى سليمان وكيل كلية الإعلام جامعة عين شمس وأستاذ العلاقات العامة والإعلان مناقشا
من حيث أهم البوابات وأشملها فى الحصول على الخدمات الحكومية الإلكترونية فجاءت فى المرتبة الأولى منصة مصر الرقمية تلتها بوابة الحكومة المصرية، تبعتها خدمات الوزارات عبر مواقعها الإلكترونية.
ومن حيث أهم الخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة عبر بوابة مصر الرقمية ومدى استخدامها من قبل المبحوثين، فجاءت خدمات التموين فى المرتبة الأولى ثم الكهرباء وجاءت فى المرتبة الأخيرة من حيث الاستخدام خدمات الزراعة والخدمات الزراعية من تراخيص وموافقات
أما بالنسبة لتقييم مستوى الخدمة الحكومية الإلكترونية التى تحصل عليها عبر «مصر الرقمية»، فجاء التقييم من المبحوثين أفراد العينة بمستوى جيد جدا فى المرتبة الأولى
أما المزايا أو الفوائد المتحققة من استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية فجاءت فى المرتبة الأولى عبارة تجنبنى خدمات بوابة «مصر الرقمية» ازدحام المقار الحكومية للحصول على الخدمة تلتها فى المرتبة الثانية عبارة تساعدنى خدمات بوابة «مصر الرقمية» على توفير وقتى.
